Dasar Privasi 1800 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana platform 1800 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna kami di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Tarikh Berkuat Kuasa: Januari 2026 | Versi: 2026.1
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Platform 1800 mengumpul beberapa kategori maklumat apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan perkhidmatan kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat Akaun: Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan pematuhan platform.
Maklumat Peranti dan Pelayar: Sistem kami secara automatik merekod jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, zon masa dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada pelbagai peranti, terutamanya telefon pintar Android dan iOS yang digunakan secara meluas oleh pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran Tempatan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami menyimpan maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti nama bank, nombor akaun separa yang dienkripsi dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan kata laluan internet banking atau nombor penuh kad pembayaran anda.
Data Penggunaan: Kami merekod halaman yang dilawati, tempoh sesi, perlawanan atau permainan yang diakses, klik dan tindakan dalam platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Kuki (Cookies): Platform menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan membantu kami menganalisis penggunaan platform secara agregat.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat & Kuki
Semua maklumat yang dikumpul oleh 1800 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menguruskan dan mengesahkan akaun pengguna serta memproses transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan polisi.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Meningkatkan prestasi, keselamatan dan pengalaman pengguna platform secara berterusan.
Tentang Kuki: Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki keutamaan menyimpan tetapan paparan seperti bahasa dan tema. Kuki analitik, jika digunakan, hanya mengumpul data agregat tanpa mengenal pasti pengguna secara individu. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
3. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Data peribadi pengguna 1800 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Kami menggunakan protokol SSL/TLS untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan maklumat yang dihantar sentiasa dilindungi semasa dalam transit.
Akses kepada data pengguna di pihak kami adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang. Apabila akaun ditutup, kami akan memadam atau menyahidentifikasikan data anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika penyimpanan berterusan diperlukan oleh undang-undang.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga: 1800 hanya berkongsi maklumat pengguna dalam situasi terhad berikut:
- Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang sah untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data.
- Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa Malaysia yang berwibawa.
- Untuk mencegah atau menyiasat penipuan, jenayah kewangan atau aktiviti haram yang melibatkan akaun anda.
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran atau platform media sosial tanpa persetujuan eksplisit anda.
4. Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 1800, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 1800 di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan membalas dalam tempoh 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.
5. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
1800 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.
Tarikh berkuat kuasa yang dinyatakan di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat pindaan. Penggunaan berterusan platform 1800 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, anda boleh menghubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Halaman bantuan: Soalan Lazim
Kami komited untuk memberikan respons yang jelas dan tepat dalam tempoh yang munasabah bagi setiap pertanyaan berkaitan privasi.
Data Anda Selamat Bersama Kami
Jika ada soalan lanjut tentang privasi atau anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang platform 1800, pasukan kami sedia membantu. Kunjungi halaman FAQ atau daftar akaun hari ini.